Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site L'Atelier d'Océane entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site internet.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies et visuels présentés sur le site ne sont pas contractuels.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente dès validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, fraude ou problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement spécialisés.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la page de politique d’expédition.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf indication contraire.
8. Remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le vendeur se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
12. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
latelierdoceane@hotmail.com